Política de Privacidad
plorenqustamivo - Plataforma de Análisis Financiero
Última actualización: 15 de enero de 2025
1. Información General
En plorenqustamivo, nos comprometemos a proteger tu privacidad y garantizar la transparencia en el tratamiento de tus datos personales. Esta política describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos tu información cuando utilizas nuestros servicios de análisis financiero y plataforma educativa.
plorenqustamivo, con domicilio en P.º Alfonso XIII, 20, 30201 Cartagena, Murcia, España, actúa como responsable del tratamiento de tus datos personales de acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales.
Importante: Esta política se aplica a todos los usuarios de plorenqustamivo.sbs, incluyendo visitantes, usuarios registrados y participantes en nuestros programas educativos.
2. Datos que Recopilamos
2.1 Datos de Identificación Personal
- Nombre completo y apellidos
- Dirección de correo electrónico
- Número de teléfono
- Fecha de nacimiento
- Dirección postal
- Información de facturación
2.2 Datos de Uso de la Plataforma
Recopilamos información sobre cómo interactúas con nuestra plataforma, incluyendo páginas visitadas, tiempo de permanencia, cursos completados, progreso en programas educativos y preferencias de contenido financiero.
- Historial de navegación en la plataforma
- Interacciones con contenido educativo
- Resultados de evaluaciones y ejercicios
- Comentarios y participación en foros
- Configuraciones de cuenta y preferencias
2.3 Datos Técnicos
Automáticamente recopilamos cierta información técnica cuando accedes a nuestros servicios, como dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, identificadores de dispositivo y datos de geolocalización aproximada.
3. Finalidades del Tratamiento
Utilizamos tus datos personales para las siguientes finalidades específicas:
| Finalidad | Base Legal | Datos Utilizados |
|---|---|---|
| Prestación de servicios educativos | Ejecución de contrato | Datos de identificación y progreso académico |
| Comunicaciones comerciales | Consentimiento | Email, nombre, preferencias |
| Análisis y mejora de servicios | Interés legítimo | Datos de uso y técnicos |
| Cumplimiento legal | Obligación legal | Datos de facturación y transacciones |
3.1 Personalización de Contenido
Analizamos tu comportamiento en la plataforma para personalizar recomendaciones de contenido financiero, sugerir cursos relevantes y adaptar la experiencia educativa a tu nivel de conocimiento y objetivos de aprendizaje.
4. Compartir Datos con Terceros
No vendemos ni alquilamos tus datos personales. Sin embargo, podemos compartir información limitada con terceros en las siguientes circunstancias:
4.1 Proveedores de Servicios
- Proveedores de hosting y almacenamiento - Para mantener y operar nuestra plataforma
- Procesadores de pagos - Para gestionar transacciones y facturación
- Servicios de análisis - Para mejorar la experiencia del usuario
- Proveedores de email marketing - Para enviar comunicaciones autorizadas
4.2 Obligaciones Legales
Podemos divulgar tus datos cuando sea requerido por ley, orden judicial o autoridad competente, siempre dentro de los límites establecidos por la normativa de protección de datos.
Todos nuestros proveedores externos firman acuerdos de confidencialidad y procesamiento de datos que garantizan el mismo nivel de protección que aplicamos internamente.
5. Tus Derechos
Como usuario, tienes los siguientes derechos sobre tus datos personales:
5.1 Derechos Fundamentales
- Derecho de acceso: Solicitar información sobre qué datos tenemos y cómo los utilizamos
- Derecho de rectificación: Corregir datos inexactos o incompletos
- Derecho de supresión: Solicitar la eliminación de tus datos personales
- Derecho de portabilidad: Obtener tus datos en formato estructurado
- Derecho de oposición: Oponerte al tratamiento de tus datos
- Derecho de limitación: Restringir el procesamiento de tus datos
5.2 Cómo Ejercer tus Derechos
Para ejercer cualquiera de estos derechos, puedes contactarnos através de los siguientes medios. Responderemos a tu solicitud dentro de un plazo máximo de 30 días:
- Correo electrónico: info@plorenqustamivo.sbs
- Teléfono: +34937891299
- Correo postal: P.º Alfonso XIII, 20, 30201 Cartagena, Murcia
Importante: Para verificar tu identidad al ejercer estos derechos, es posible que te solicitemos una copia de tu documento de identidad.
6. Seguridad y Protección de Datos
Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger tus datos personales contra acceso no autorizado, pérdida, destrucción o alteración accidental.
6.1 Medidas Técnicas
- Cifrado SSL/TLS para todas las transmisiones de datos
- Almacenamiento seguro con cifrado en reposo
- Firewalls y sistemas de detección de intrusiones
- Copias de seguridad regulares y planes de recuperación
- Actualización constante de sistemas de seguridad
6.2 Medidas Organizativas
Nuestro equipo recibe formación regular sobre protección de datos y privacidad. El acceso a datos personales está limitado únicamente al personal autorizado que lo necesite para realizar sus funciones laborales.
6.3 Notificación de Brechas
En caso de una brecha de seguridad que pueda suponer un riesgo para tus derechos y libertades, te notificaremos sin demora indebida, siguiendo los procedimientos establecidos por el RGPD.
7. Retención de Datos
Conservamos tus datos personales solo durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recopilados:
| Tipo de Datos | Período de Retención | Justificación |
|---|---|---|
| Datos de cuenta activa | Durante la vigencia de la relación contractual | Prestación de servicios |
| Datos de facturación | 4 años tras la última transacción | Obligaciones fiscales |
| Datos de marketing | Hasta revocación del consentimiento | Comunicaciones comerciales |
| Registros de acceso | 12 meses | Seguridad y auditoría |
Una vez transcurridos estos períodos, procederemos a la eliminación segura de tus datos, salvo que exista una obligación legal que requiera su conservación por un período adicional.
8. Transferencias Internacionales
Algunos de nuestros proveedores de servicios pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo. En estos casos, garantizamos que se implementen las salvaguardias apropiadas:
8.1 Mecanismos de Protección
- Decisiones de adecuación de la Comisión Europea
- Cláusulas contractuales tipo aprobadas por la UE
- Normas corporativas vinculantes
- Certificaciones y códigos de conducta aprobados
Puedes solicitar información específica sobre las salvaguardias aplicadas a las transferencias internacionales de tus datos contactando con nuestro equipo de privacidad.
9. Cookies y Tecnologías Similares
Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestra plataforma, personalizar contenido y analizar el uso del sitio web.
9.1 Tipos de Cookies
- Cookies esenciales: Necesarias para el funcionamiento básico del sitio
- Cookies de rendimiento: Nos ayudan a entender cómo los usuarios interactúan con el sitio
- Cookies de funcionalidad: Permiten recordar tus preferencias y configuraciones
- Cookies de marketing: Utilizadas para personalizar anuncios y contenido
9.2 Gestión de Cookies
Puedes configurar tu navegador para rechazar cookies o para que te notifique cuando se envíen. Sin embargo, algunas funcionalidades del sitio pueden no funcionar correctamente si deshabilitas las cookies.
10. Menores de Edad
Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 18 años. No recopilamos intencionadamente datos personales de menores de 16 años sin el consentimiento parental apropiado.
Si descubrimos que hemos recopilado datos de un menor sin el consentimiento apropiado, tomaremos medidas inmediatas para eliminar dicha información de nuestros sistemas.
Si eres padre o tutor legal y crees que tu hijo nos ha proporcionado datos personales, contáctanos inmediatamente para que podamos tomar las medidas necesarias.
11. Actualizaciones de la Política
Esta política de privacidad puede ser actualizada periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas, servicios o requisitos legales. Te notificaremos sobre cambios materiales através de:
- Notificación por correo electrónico a usuarios registrados
- Aviso prominente en nuestro sitio web
- Notificación dentro de la plataforma
Te recomendamos revisar esta política periódicamente para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información personal.
Fecha de entrada en vigor: Esta política es efectiva desde el 15 de enero de 2025 y sustituye a todas las versiones anteriores.
12. Reclamaciones y Autoridad de Control
Si consideras que el tratamiento de tus datos personales no cumple con la normativa de protección de datos, tienes derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control competente.
12.1 Autoridad de Control en España
Agencia Española de Protección de Datos (AEPD)
Dirección: C/ Jorge Juan, 6, 28001 Madrid
Teléfono: 912 663 517
Web: www.aepd.es
Sin embargo, te animamos a contactar primero con nosotros para resolver cualquier inquietud sobre el tratamiento de tus datos personales.
Contacto para Asuntos de Privacidad
Para cualquier consulta relacionada con esta política de privacidad o el tratamiento de tus datos personales:
Nos comprometemos a responder a todas las consultas dentro de un plazo máximo de 30 días.